Es eilt ja nicht. Diesen Eindruck kann man dieser Tage bei den städtischen Ämtern haben. Ohne Termin kaum Dienstleistungen, die Vergabe ähnelt nach wie vor einer Lotterie. Während sich die ganze Stadt auf die Füße stellt, um zu einer gewissen Normalität zurückzukehren, tut sich bei den Behörden gefühlt noch viel zu wenig.

Nicht, dass in den Büros nicht gearbeitet würde, und die geltenden Corona-Regeln müssen natürlich eingehalten werden. Dass man aber absehbar auch weiterhin Wochen und teilweise Monate auf ganz selbstverständliche Dienstleistungen warten muss, hat wenig mit Kundenservice oder Bürgernähe zu tun. Dabei hatte sich die Stadt doch genau das besonders dick auf die Fahnen geschrieben.

Termine bei der Stadt Köln

Auch nach Corona-Lockerung noch wochenlange Wartezeit

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