Weil schon ein Bus an der Haltestelle stand, öffnete der Fahrer die Türen an einem anderen Bussteig. Der blinde Fahrgast bekam davon nichts mit.
Stadtwerke äußern BedauernBusfahrer lässt blinden Fahrgast an Haltestelle in Hürth stehen
Von Andreas Engels
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Jeweils nur ein Bus kann in der Haltebucht an der Hans-Böckler-Straße gegenüber dem Stadtbahnhof Hermülheim anhalten.
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Mit der Stadtbuslinie 713 wollte ein blinder Fahrgast von der Haltestelle Hermülheim Stadtbahn in Richtung Knapsack fahren. Doch der Busfahrer fuhr an der Haltebucht an der Hans-Böckler-Straße vorbei und ließ den Mann dort stehen. Ein anderer Fahrgast griff ein – und wandte sich anschließend auch an die Redaktion.
Der Vorfall ereignete sich nach Schilderung des Lesers am Mittwoch vergangener Woche (26. Juni). Er habe mit anderen Fahrgästen um 16.22 Uhr an der Haltestelle Hermülheim Stadtbahn gestanden, um die Linie 713 nach Alt-Hürth zu nehmen. In der Haltebucht habe aber noch ein anderer Bus der Linie 720 gestanden. Als dieser Bus losfuhr, sei auch der Fahrer der Linie 713 direkt dahinter am Bussteig vorbeigefahren, ohne noch einmal zu halten. „Obwohl Fahrgäste an der Haltestelle gestikulierten“, schildert der empörte Leser.
Fahrgast beschwerte sich bei den Hürther Stadtwerken
Er habe noch versucht, den Busfahrer zum Anhalten zu bewegen. „Jedoch leider ohne Erfolg.“ Schließlich habe er gemeinsam mit dem blinden Fahrgast auf den nächsten Bus gewartet, um ihm einen sicheren Einstieg zu ermöglichen.
Der nächste Bus habe dann tatsächlich an der vorgesehenen Haltestelle angehalten. „Der Mann konnte in aller Ruhe einsteigen“, so der Leser. Er wandte sich mit seiner Beschwerde auch an die Stadtwerke. „Ich bitte Sie inständig, darauf einzuwirken, dass Fahrgäste, die an der Haltestelle warten, mitgenommen werden“, schrieb er in einer E-Mail.
Stadtwerke Hürth versprechen Besserung
„Wir bedauern den Vorfall sehr“, teilt Daniel Holtschneider, Teamleiter Mobilität bei den Stadtwerken, nun mit. Der Vorfall sei eingehend geprüft worden. Der Bus der Linie 713 sei um 16.23 Uhr im Bereich der Haltestelle Hermülheim Stadtbahn eingetroffen. „Die Busfahrer drehen dort auf dem Parkplatz“, erklärt der Teamleiter. An einem der Bussteige abseits der Straße habe der Fahrer die Fahrgäste einsteigen lassen.
„Die reguläre Haltestellenbucht für die Linie 713 war durch den Bus der Linie 720 noch blockiert“, so Holtschneider. Die wartenden Fahrgäste hätten aber bemerkt, „dass die Linie 713 sich in unmittelbarer Nähe bereits auf Bussteig 3 befand und gingen zum Bus, da der Fahrer die Türen geöffnet hatte“. Der Fahrer sei dann davon ausgegangen, dass sich bereits alle Fahrgäste im Bus befunden hätten und habe deshalb nicht mehr an der regulären Haltestelle am Straßenrand angehalten.
Wiederholen soll sich ein solcher Vorfall nicht, verspricht Holtschneider. Die RVK, die den Stadtbus im Auftrag der Stadtwerke fährt, habe versichert, dass der Fahrer noch einmal ausdrücklich belehrt worden sei. Der Fahrer habe sich einsichtig gezeigt und bedauere den Vorfall ebenfalls.