Wenn der Computer zickt oder das Handy spinnt, hilft es oft, die Geräte ein- und wieder auszuschalten. Wieso ist das so?
Aus- und einschaltenWarum hilft ein simpler Trick bei so vielen Computer-Problemen?
Von Steffen Haubner
Lesezeit 3 Minuten
Einfach, aber effektiv: Ein Neustart löst die meisten kleineren Computerprobleme.
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Aus der wunderbaren britischen Sitcom „The IT-Crowd“ stammt der legendäre Satz „Have you tried turning it off and on again?”, „Haben Sie versucht, ihn aus- und wieder einzuschalten?“ Das ist der Rat des Technikteams für nahezu jedes Computerproblem. Die Pointe: In den meisten Fällen funktioniert das erfahrungsgemäß wirklich, und zwar nicht nur bei PC und Laptop, sondern auch bei Handy und Smartphone. Aber warum ist das so?
Ein Neustart beendet alle Programme und Vorgänge im System
Bei einem Neustart werden alle Programme und Vorgänge im System beendet, der Arbeitsspeicher (RAM) wird geleert. Ein bisschen so, wie bei der Frischluftpause während eines festgefahrenen Meetings. Beim nächsten Start wird alles neu geladen, inklusive der Gerätetreiber. Gleichzeitig führt das System ein paar Routinechecks durch und vergewissert sich, dass alles noch da ist, wo es hingehört. Meistens reicht das auch schon.
Windows-PCs arbeiten seit einigen Generationen des Betriebssystems mit der „Schnellstart“-Option. Wenn Sie den PC „herunterfahren“ werden alle Anwendungen beendet, Windows selbst bleibt jedoch in Warteposition. Eine „tabula rasa“ wie oben beschrieben wird nicht hergestellt. Beim Einschalten ist der Rechner so schneller wieder einsatzbereit. Die Sache hat aber einen Haken. Eventuelle Konflikte werden auf diese Weise nämlich bis zum nächsten Start „verschleppt“.
Wählt man zum Ausschalten nach dem Klick auf den Windows-Button und „Ein/Aus“ immer nur „Herunterfahren“ und führt niemals einen richtigen Neustart durch, kann das zu Fehlern und einer merklichen Leistungsminderung führen. Klicken Sie dagegen im laufenden Betrieb auf den Windows-Button unten links, dann auf den Ein-Aus-Button (alternativ Windows + D, danach Alt + F4 drücken) und wählen im nun geöffneten Fenster „Neu starten“, gehen Sie diesem Problem aus dem Weg.
Auch Smartphone kann und sollte man ab und zu neu starten
Bei Android-Handys unterscheidet sich das Vorgehen von Hersteller zu Hersteller etwas. In der Regel gibt es zwei Möglichkeiten. Lässt sich das Handy noch bedienen, halten Sie die Powertaste gedrückt und wählen „Neustart“. Das funktioniert im Übrigen auch bei Fernsehern mit Android als Betriebssystem und ist erfahrungsgemäß öfter mal nötig. Das Gerät fährt nun herunter und startet automatisch neu. Lässt sich das Handy gar nicht mehr bedienen, halten Sie die Power- und die „Leiser“-Taste (mitunter ist es auch die „Lauter“-Taste, aber keine Sorge, Sie können hier nichts falsch machen) so lange gedrückt, bis das Gerät vibriert. Dann fährt Android herunter und wieder hoch.
Aktuelle iPhones (ab iPhone 8) schaltet man mit der Seitentaste und der „Leiser“-Taste aus, indem man beide gleichzeitig gedrückt hält und dann den „Ausschalten“-Riegel nach rechts schiebt. Reagiert das iPhone nicht mehr und lässt sich weder aus- noch wieder einschalten, können Sie einen Neustart erzwingen. Drücken Sie dazu die „Lauter“-Taste und und lassen Sie sie gleich wieder los. Drücken Sie die „Leiser“-Taste und lassen Sie sie wieder los. Drücken Sie nun die Seitentaste, halten Sie sie gedrückt und lassen Sie los, sobald das Apple-Logo erscheint.